醫(yī)療誠信，不僅關(guān)乎就醫(yī)者健康，還是對社會、對大眾負(fù)責(zé)，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。

堅持規(guī)范醫(yī)療行為，切實做到醫(yī)療行為規(guī)范，不僅是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，更是踐行“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨。3月9日，青島華廈眼科醫(yī)院隆重舉辦“誠信服務(wù) 光明護(hù)航”活動，半島都市報、老年生活報、半島網(wǎng)、大眾網(wǎng)、青廣無線傳媒、交通廣播等多家媒體走進(jìn)醫(yī)院，同時在大眾網(wǎng)的全程直播下，共話醫(yī)院誠信經(jīng)營工作和建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。

誠信經(jīng)營 發(fā)展規(guī)劃

活動在醫(yī)院副總經(jīng)理李蜜主持下召開，她首先對各位媒體朋友的到來表示歡迎，并表示，誠信醫(yī)院，誠信醫(yī)療，誠信就診，這不僅關(guān)乎就醫(yī)者的健康，還是對社會、對大眾的負(fù)責(zé)，也是醫(yī)療機構(gòu)生存和發(fā)展的根本。

青島華廈眼科醫(yī)院自成立以來始終堅持誠信經(jīng)營，把保障醫(yī)療 放在工作首位，醫(yī)院也在島城媒體和患者的共同見證下，一步步走到今天。

隨后，她帶領(lǐng)大家以視頻的形式，共同回顧了《青島華廈2022年度大事記》。

青島華廈眼科醫(yī)院總經(jīng)理汪洋同志，為大家分享了“青島華廈2023年醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃”。華廈眼科醫(yī)院集團(tuán)于2022年11月7日成功上市，開啟了高質(zhì)量發(fā)展的新征程，青島華廈眼科醫(yī)院作為集團(tuán)分院，歷經(jīng)八余年沉淀，始終把醫(yī)療質(zhì)量、 、誠信和服務(wù)作為辦院宗旨。

2022年，醫(yī)院堅守醫(yī)療質(zhì)量 生命線，在各方面均取得了穩(wěn)步發(fā)展，門診服務(wù)人次和全年手術(shù)量均由較大提升，在2022年醫(yī)院全年滿意度調(diào)研中，醫(yī)院從術(shù)后滿意度、門診滿意度、住院滿意度三項維度評價，綜合滿意度取得了驕人成績。

同時在2022年，面對青島三次疫情暴發(fā)，青島華廈眼科醫(yī)院積極響應(yīng)疫情防控號召，組織安排醫(yī)務(wù)人員支援市南核酸采樣，為市民采樣約8萬余人次，因表現(xiàn)突出，多次收到市區(qū)兩級衛(wèi)生主管部門表揚，以及受到街道、社區(qū)的多封感謝信。

2023年，醫(yī)院將按照“創(chuàng)新務(wù)實、超越自我、追求卓越、團(tuán)結(jié)奮斗、敢于創(chuàng)新”的整體工作要求，堅持以人為本，繼續(xù)把控細(xì)節(jié)管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強學(xué)科發(fā)展建設(shè)，努力打造成讓患者滿意、讓政府放心的特色眼科專科醫(yī)院。

青島華廈眼科醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長應(yīng)良同志，為大家分享“醫(yī)院醫(yī)護(hù) 質(zhì)量建設(shè)”，應(yīng)良院長表示，回顧2022年的工作，醫(yī)院在依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和 、疫情防控、醫(yī)療業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)等方面都取得了比較滿意的成績，實現(xiàn)了年初制定的工作目標(biāo)，為今后醫(yī)院高質(zhì)量快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

一年來，醫(yī)院堅守誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)格落實醫(yī)療18項核心制度，不斷持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，強化責(zé)任 管理和院感管理，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的 意識，加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，全年組織集團(tuán)疑難病例討論學(xué)習(xí)共計44次，院內(nèi)組織醫(yī)療專家委員會開展專題疑難病例討論7次，急救應(yīng)急演練2次，多次開展臨床實踐操作演練，積極參加集團(tuán)的線上院長級、醫(yī)務(wù)科、臨床醫(yī)生培訓(xùn)共計26次，開展各類知識競賽、學(xué)科學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療水平等意識方面均得到很大提升。

2023年，醫(yī)院將進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，優(yōu)化臨床服務(wù)流程和后勤保障體系，深化服務(wù)意識，建立患者全程服務(wù)體系，進(jìn)一步提高患者的就診滿意度。

青島華廈眼科醫(yī)院副總經(jīng)理李蜜，為大家分享了“醫(yī)院公益事業(yè)發(fā)展規(guī)劃”。2022年，青島眼科醫(yī)院在做好醫(yī)院發(fā)展的同時不忘履行社會責(zé)任，以“用心服務(wù)好每一位病人，讓每個人都有一雙健康明亮的眼睛”為光明使命，不斷致力于擁軍優(yōu)屬、扶危濟(jì)困、愛老助孤、醫(yī)療救助等公益領(lǐng)域。

醫(yī)院聯(lián)合青島市慈善總會、青島市退役軍人事務(wù)局深入開展“榮軍情·慈善光明行”項目，攜手青島市慈善總會發(fā)起“摯愛明眸·點亮光明”項目，攜手中華兒慈會瞳愛救助中心發(fā)起“光點少年救助計劃”項目，在推動公益項目的同時，醫(yī)院不斷加強黨建引領(lǐng)，與街道社區(qū)、企業(yè)開展共建合作，積極為人民群眾的眼健康事業(yè)辦實事，為廣大中老年人、兒童青少年提供眼健康醫(yī)療服務(wù)，切實為人民群眾的眼健康保駕護(hù)航。

接下來，青島華廈眼科醫(yī)院將繼續(xù)秉持光明初心，與更多街道社區(qū)愛心組織企業(yè)開展公益合作，造福更多人民的眼健康。

醫(yī)療信息的透明化、公開化，是醫(yī)院誠信經(jīng)營的重要體現(xiàn)，而信息化建設(shè)對提升醫(yī)療質(zhì)量 ，推進(jìn)醫(yī)療信息透明公開，規(guī)范醫(yī)療行為具有重大意義，也是醫(yī)院精細(xì)化管理的必由之路。

在本次座談交流中，青島華廈眼科醫(yī)院信息科主任趙鵬同志，為大家?guī)砹恕靶畔⒒侄钨x能患者實現(xiàn)醫(yī)路暢通”專題分享。在分享中，趙鵬主任從醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)、信息化助推醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療三方面，詳述了青島華廈眼科醫(yī)院2022年信息化建設(shè)成果以及2023年的發(fā)展規(guī)劃。

2023年，青島華廈眼科醫(yī)院將繼續(xù)圍繞發(fā)展目標(biāo)，扎實推進(jìn)信息化平臺建設(shè)，勾畫智慧醫(yī)院發(fā)展新藍(lán)圖，不斷改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)協(xié)同效率和科學(xué)管理水平，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿，讓廣大人民群眾充分感受信息化、智能化變革下，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)涵提升帶來的便捷性。

醫(yī)媒交流 共話發(fā)展

在媒體交流互動環(huán)節(jié)，老年生活報和大眾網(wǎng)的記者，就社會大眾關(guān)心的問題，分別交流了醫(yī)院2023年戰(zhàn)略規(guī)劃以及人才引進(jìn)計劃。以下是交流內(nèi)容節(jié)選。

老年生活報：華廈眼科醫(yī)院集團(tuán)在去年成功上市，開啟了高質(zhì)量發(fā)展新征程，這是極具里程碑意義的時刻，對醫(yī)院的發(fā)展也提出了更高的目標(biāo)和要求，那么，我們醫(yī)院在今年有什么樣的發(fā)展規(guī)劃？ 

青島華廈總經(jīng)理汪洋：去年集團(tuán)的成功上市，為步入發(fā)展快車道的華廈眼科再次插上了騰飛的翅膀，目前集團(tuán)已在全國開設(shè)57家眼科專科醫(yī)院和23家視光中心，而我們青島華廈眼科醫(yī)院作為集團(tuán)的隸屬分院，也在緊隨集團(tuán)的戰(zhàn)略步伐，今年的發(fā)展規(guī)劃主要集中三方面，一是醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化升級，二是專家團(tuán)隊的進(jìn)步壯大，三是信息化建設(shè)的深度提升。

其中眼視光醫(yī)療服務(wù)將是我院今年重點發(fā)展的事項，計劃今年重點提升眼視光服務(wù)領(lǐng)域，拓寬兒童青少年近視防控的服務(wù)半徑，進(jìn)一步滿足我市兒童青少年的眼科診療服務(wù)需求。

質(zhì)量和 是我院一直以來常抓不懈的重要工作，醫(yī)療質(zhì)量是根本，醫(yī)療 是底線，今年也將會繼續(xù)深化下去，持續(xù)加強醫(yī)療服務(wù)規(guī)章制度、操作流程的建設(shè)以及落實，同時持續(xù)推動臨床診療、醫(yī)學(xué)研究和教學(xué)培訓(xùn)相結(jié)合的“醫(yī)教研”體系的協(xié)同發(fā)展。

信息化建設(shè)是衡量醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平和服務(wù)能力強弱的重要指標(biāo)，今年醫(yī)院將進(jìn)一步深化信息化建設(shè)，提升運營管理效率，通過信息化對公司在醫(yī)師資源、醫(yī)療技術(shù)、病人信息等方面資源的整合和共享，打造“智慧醫(yī)療”服務(wù)新模式，真正滿足患者“一站式服務(wù)”的便捷就診體驗。

同時今年呢，醫(yī)院也將繼續(xù)廣納賢才，打造眼科人才技術(shù)高地，以仁心仁術(shù)，構(gòu)筑從新生兒到百歲老人“全年齡段全生命期眼健康”醫(yī)療服務(wù)，為島城廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、 、貼心的眼科診療服務(wù)。

半島網(wǎng)：青島華廈眼科醫(yī)院一直有著經(jīng)驗豐富的專家團(tuán)隊，去年更是成功引進(jìn)了兩位優(yōu)秀專家，今年還有沒有類似的專家引進(jìn)政策或計劃，可以為島城市民看眼病帶來更多便利？

青島華廈副院長應(yīng)良：人才是醫(yī)院發(fā)展的源動力，青島華廈眼科醫(yī)院在人才引進(jìn)方面始終堅持引才、育才“雙輪驅(qū)動”的政策方針。一方面，醫(yī)院尊重專家、尊重知識，青島華廈匯聚了董曉光教授、胡隆基教授、王洪格教授、陳國民教授、馬元孝教授等一批臨床經(jīng)驗豐富的眼科專家；另一方面，依托集團(tuán)通過兩院、兩所、三基地、三站、合作院校等一系列平臺，也在面向全國眼科同行，相繼推出中國眼科醫(yī)師明日之星計劃、中國眼科醫(yī)師精英人才計劃，打造眼科精英人才培養(yǎng)搖籃，今年我們青島華廈也在積極地引進(jìn)眼科相關(guān)專家，同時繼續(xù)聯(lián)合天津職業(yè)大學(xué)華廈眼視光學(xué)院展開校企合作，合作培養(yǎng)眼視光技術(shù)專業(yè)學(xué)生，通過這樣一系列措施，繼續(xù)深化和壯大我們現(xiàn)有的專業(yè)團(tuán)隊，這樣既為醫(yī)院的發(fā)展注入新鮮血液，筑牢人才梯隊，同樣也為醫(yī)院發(fā)展的未來打造智囊，孵化人才。

誠信經(jīng)營 金榜品牌

在3.15國際消費者權(quán)益日來臨之際，青島廣電品牌文化活動組委會開展了3.15誠信金榜品牌企業(yè)展播活動，聯(lián)合青島財經(jīng)日報、青島財經(jīng)網(wǎng)等優(yōu)勢媒體平臺，通過多種媒體形式深入采訪報道，向社會公開、公平、公正地展現(xiàn)青島誠信商企的品牌形象與價值。

青島華廈眼科醫(yī)院憑借在2022年醫(yī)療質(zhì)量 、醫(yī)療誠信服務(wù)、醫(yī)療慈善事業(yè)等等各方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，獲評“QTV2023年3.15誠信金榜品牌”。

體驗就診 專業(yè)醫(yī)療

媒體交流座談結(jié)束后，記者們實地考察了醫(yī)院就診環(huán)境，先后到眼視光科、屈光科、特檢科、干眼科進(jìn)行參觀，并對先進(jìn)的眼科檢查儀器設(shè)施進(jìn)行了觀摩和體驗。

通過現(xiàn)場深入觀摩和體驗，媒體記者們對青島華廈眼科醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)精湛的專家隊伍、優(yōu)質(zhì)溫馨的醫(yī)療服務(wù)、潔凈舒適的就醫(yī)環(huán)境給予了高度評價。

誠信315不只是一句口號，更是365天每天的品質(zhì)保證。誠信醫(yī)療，向光而行，2023年，青島華廈眼科醫(yī)院將繼續(xù)堅持以人民健康為中心，以創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，堅持誠信醫(yī)療融入血液，以規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量、價格公開透明、貼心人文服務(wù)等一系列“看得見、摸得著”的實際行動，不斷傳播行業(yè)正能量，為廣大市民的眼健康保駕護(hù)航！